FAQs

Consulta le risposte alle domande frequenti.

No, è sufficiente collegare la telecamera ad internet tramite modem/router.
Si, le nostre telecamere hanno un grado di protezione IP 67, quindi possono sopportare condizioni climatiche avverse.
È sufficiente una comune ADSL con una velocità di upload non inferiore a 500 kbps (0.5 Mbps).
Per conoscere la velocità della tua linea ADSL puoi effettuare un test tramite www.speedtest.net
Approfondimento tecnico: le telecamere utilizzano il protocollo DHCP per ottenere in automatico l’indirizzo IP ed iniziano la trasmissione senza necessità di configurazioni software (esempio Port Forwarding); per tale motivo non è necessario un IP pubblico statico.
Se il router non è dotato di server DHCP, sarà possibile configurare l’indirizzo IP manualmente.
È possibile utilizzare una connessione UMTS, 3G, 4G o LTE con una velocità di upload non inferiore a 500 kbps (0.5 Mbps). Tuttavia è da considerare che la telecamera effettua un traffico di circa 4 GB al giorno, quindi oltre 100 GB di traffico dati al mese.
No, ma può essere collegata ad un Access Point Wi-Fi attraverso il cavo ethernet, quindi ad un router Wi-Fi.
Esempio:
TP-Link TL-WR802N Nano Router (per collegamenti in ambienti interni)
Ubiquiti Networks NanoStation Loco M2 (per esterno).
Se sia il router che la telecamera sono collegati al medesimo contatore elettrico, quindi nello stesso appartamento, si potrebbe usare una coppia di Powerline, dispositivi che trasmettono il segnale internet tramite la rete elettrica.
In alternativa è possibile collegare la telecamera ad un Access Point Wi-Fi, quindi utilizzare la trasmissione senza fili.
Si, il Kit da palo è già compreso nella confezione.
La telecamera dispone di un'ottima luminosità che consente una visione a colori in condizione di scarsa illuminazione.
Tuttavia, benché ne sconsigliamo l'utilizzo per i fini turistici, è possibile attivare la funzione di illuminatore ad Infrarossi che consente la visione anche al buio completo ma rende l'immagine in bianco e nero.
L'unica operazione di manutenzione essenziale è la pulizia del vetro; tale operazione ha una cadenza variabile da alcune settimane fin oltre un anno in base alla zona in cui viene installata.
Sul tuo sito potrai pubblicare il video live della tua webcam.
Si, in base al piano streaming prescelto, potrai trasmettere su uno o più siti internet il video live.
Il piano di streaming PREMIUM compreso nell'offerta e gratuito a vita, consente di integrare il video live su un solo sito internet senza pubblicità, e su ulteriori 3 siti con il piano di streaming sempre gratuito ma supportato da annunci pubblicitari.
Potrai effettuare un upgrade ad un piano streaming superiore se hai necessità di aggiungere ulteriori siti e non vorrai visualizzare inserzioni pubblicitarie.
Non è presente alcuna funzione che consente la trasmissione automatica.
Potrai trasmettere utilizzando dei software di terze parti che dovrai procurati in autonomia e sui quali non forniamo alcun supporto.
Il numero di utenti simultanei che possono visitare la tua webcam è relativo al piano di streaming da te prescelto. L'offerta Premium, ad esempio, prevede 100 utenti simultanei. Questo implica che l'utente numero 101, e i successivi, visualizzeranno immagini statiche della webcam aggiornate ogni 60 secondi, anziché un flusso video continuo. Appena il numero di visitatori rientrerà nella soglia prevista, le immagini risulteranno nuovamente live per tutti gli utenti.
Se superi frequentemente il numero di utenti simultanei, ti consigliamo di effettuare l'upgrade ad un piano di streaming che preveda un numero di utenti simultanei maggiore.
Puoi ordinare una telecamera direttamente on-line cliccando qui.
Si, in fase di ordine, inserisci i dati della tua azienda e riceverai la fattura.
Il servizio di spedizione con corriere SDA richiede, in genere, da 24 a 48 ore per la consegna.
No, il servizio di streaming PREMIUM è gratuito a vita se la tua webcam viene pubblicata su liveincam.com
Consente lo streaming su un sito web senza pubblicità, fino a 100 utenti simultanei.
Avrai un'ampia visibilità del tuo logo, oltre all'estensione di garanzia fino a 3 anni sulla telecamera e all'aumento degli utenti simultanei per il tuo piano di streaming gratuito a vita!
Dopo averla installata, visualizzerai un pulsante dal tuo pannello di controllo.
Il nostro staff si riserva il diritto di rifiutare una pubblicazione se non idonea.
Il prezzo promozionale non prevede possibilità di sconti per acquisti inferiori a 50 telecamere. Se vuoi acquistare più di 50 telecamere contatta il nostro staff.
La telecamera prevede 2 anni di garanzia dalla data di acquisto, estendibile a 3 anni se viene pubblicata su liveincam.com .
Potrai recede entro 14 gg dalla ricezione della telecamera a patto che risulti integra e con tutti gli accessori forniti in dotazione.
Per accedere alla procedura di recesso contatta il nostro staff.

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