FAQs

Consulta las respuestas a las preguntas frecuentes para aclarar sus dudas.

¡No! Es suficiente conectar la cámara a Internét, a través de un modem/router.
¡Si! Nuestras cámaras presentan un sistema de protección IP 67, por eso pueden ser expuestas a condiciones climáticas adversas.
Es suficiente una normál conexión ADSL con velocidad de carga que no sea más baja de 500 kbps (0.5 Mbps). Para averiguar la velocidad de tu conexión puedes efectuar una prueba a través de www.speedtest.net.
Profundizaciones técnicas:
las cámaras utilizan el protocolo DHCP para obtener automáticamente la dirección IP y empiezan la transmisión sin necesidad de configuración del software (ejemplo Port Forwarding); por eso, no es necesaria una dirección IP pública estática.
Si el router està dotado de server DHCP, serà posible configurar la dirección IP manualmente.
Es posible utilizar una conexión UMTS, 3G, 4G u LTE con velocidad de carga que no sea más baja de 500kbps (0.5 Mbps).
Sin embargo, se debe considerar que la cámara disfruta de alrededor 4 GB al día, o sea 100 GB de tráfico para cada més.
¡No! Pero puede ser conectada por un Acces Point Wi-fi a través del cable ethernet y, luego, a un router Wi-Fi.
Ejemplo:
TP-Link TL-WR802N Nano Router (para enlace en ambientes interiores)
Ubiquiti Networks NanoStation Loco M2 (para ambientes exteriores).
Si el router y la cámara están conectada a la misma caja de fusible, entonces en el mismo piso, se puede utilizar una pareja de Powerline, dispositivos que transmiten la señal de internét a través de la red eléctrica.
En alternativa es posible conectar la cámara a un Acces Point Wi-Fi y utilizar la transmisión sin cables.
¡Si! El kit de poste ya està incluído en el envase.
La cámara dispone de una excelente luminosidad que, en condiciónes de baja iluminación, permite una visión en colores .
Sin embargo, aunque se desconseje el utilizo para finalidad turística, hay la posibilidad de activar la función de iluminación infrarroja que permite la visualizaciónen la completa oscuridad, con imágen el blanco y negro.
La única operación de mantenimiento esenciál es la limpieza del cristal; la frecuencia de dicha operación puede ser variable desde algunas semanas hasta un año, según la localidad en la cual serà instalada.
En tu sitio podrás transmitir el video en directo de tu cámara.
Si, según el plan de transmisión elijido, podrás transmitir en uno o más sitios web el video en directo.
El plan de transmisión PREMIUM incluido en la oferta, y gratuito de por vida, permite integrar el video en directo en un solo sitio web sin publicidad, y en 3 sitios con el plan de transmisión, siempre gratuito, pero respaldado por anuncios publicitarios.
Podrás efectuar un avance en el plan de transmisión superior en caso tengas la necesidad de añadir ulteriores sitios y nunca querràs visualizar anuncios publicitarios.
No hay alguna función que permita la transmisión automática.
Podrás transmitir utilizando software de terceros que habrás conseguido en autonomía y por los cuales no serà proporcionada alguna asistencia por nuestra parte.
En función del plan de transmisión elijido, dispondrás del servicio en directo para un numero de usurarios simultáneos previsto.
El plan gratuito integrado en la oferta PREMIUM prevee 100 usuarios simultaneos, porso, si tu sitio tendrà una coincidencia temporal de más de 100 usuarios, a partír del usuario 101 las imagenes de la cámara serán visualizada de forma estática con una actualización cada 60 segundos; apenas, los usuarios vuelven dentro del límite previsto, las imagenes voleveràn a ser en directo.
Si superas frecuentemente el número de usuarios simultáneos, te aconsejamos efectuar el avance a un plan de transmisión que prevea un número de usuarios mayores.
Puedes ordenar una cámara directamente en la red
cliqueando aquí.
Si, en fase de orden, insertas los datos de tu empresa y recibiràs la factura.
El servicio de expedición con porteador SDA requiere, en general, un tiempo entre 24 y 48 horas para la entrega.
¡No, el servicio de transmisión PREMIUM està incuido y es gratuito de por vida!
Permite la transmisión en un sitio web sin publicidad, hasta 100 usuarios simultaneos.
¡Tendrás un amplia visibilidad de tu logo, mas que la extensión de la garantía hasta 3 años sobre la cámara y el incremento de los usuarios simultaneos para tu plan de transmisión gratuito de por vida!
Después de haberla instalada, visualizará un botón desde tu panél de control.
Nuestro equipo se reserva el derecho a rechazar una publicación si no la considera idónea.
La oferta de lanzamiento no prevee la posibilidad de tener descuentos para pedidos inferiores a 50 cámaras.
Contacta con nuestro equipo.
La cámara serà cubierta por 2 años de garantía a partir de la fecha de compra, ampliable a 3 años si serà publicada en liveincam.com .
Podrás desistir dentro de 14 días desde la fecha del recibo, a condición que la cámara sea intacta y con todos los accesorios en dotación.
Para ingresa a la procedura de desistimiento contacta con nuestro equipo.

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